Данный термин можно определить скорее апофатически, т.е. от противного. Увы, ни наличие престижных премий, ни высокие места в рейтингах у нас в стране  (да и не только у нас) не являются показателем – это лишь вопрос денег. А вот о наличии негативной репутации (обманутые клиенты, судебные разбирательства и т.п.), можно выяснить достаточно легко, используя поисковые возможности Интернета и специализированные форумы.